Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

A HUBRIQUE oferece uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura, pode solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias contados a partir da data da compra (primeira cobrança ou cobrança de renovação).

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos Stripe. Para solicitar:

1. Entre em Minha assinatura e abra o portal de cobrança para visualizar as faturas, ou
2. Entre em contato com nosso suporte dentro do aplicativo solicitando o reembolso.

O valor é estornado no mesmo meio de pagamento utilizado, em prazo definido pelo emissor do cartão (geralmente entre 3 e 10 dias úteis após o processamento).

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel Minha conta → "Gerenciar cobrança". O cancelamento encerra a renovação automática; você mantém o acesso ao plano contratado até o fim do período já pago. Cancelamento isolado não gera reembolso automático — para receber estorno, solicite reembolso conforme acima dentro da janela de 30 dias.

Casos não cobertos

• Solicitações feitas após os 30 dias da cobrança em questão;
• Contas suspensas ou encerradas por violação dos Termos e Condições;
• Suspeita comprovada de fraude ou abuso de garantia (uso e cancelamento repetidos).

Direito de arrependimento

Para consumidores brasileiros, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (7 dias) é integralmente respeitado e somado à nossa garantia estendida de 30 dias.

Mais informações

Veja também nossos Termos e Condições.